Powiat Toruński

Ostrzeżenie konsumenckie

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał pierwsze w historii swojej działalności ostrzeżenie konsumenckie. Na cenzurowanym znalazła się działalność internetowa pośrednika nieruchomości prowadzącego firmę pod nazwą Invest-Net Braniewski Tomasz.

Ostrzeżenie wydano w związku ze szczególnie uzasadnionym podejrzeniem, że działanie przedsiębiorcy stanowi praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów i może spowodować znaczne straty dla szerokiego kręgu klientów.

Przedsiębiorca Tomasz Braniewski jest właścicielem stron internetowych: alegratka.pl, bezposredników.pl, ofertynet.com.pl, alegratka.com, alegratka.eu, topgratka.pl. Za pośrednictwem tych stron przyjmował zlecenia o umieszczenie ogłoszeń dotyczących kupna lub sprzedaży nieruchomości. Jednak pewne praktyki stosowane przez przedsiębiorcę uznano za niezgodne z prawem i w związku z tym podjęto decyzję o ostrzeżeniu konsumentów. Bezprawne działania polegają na:

- nieinformowaniu konsumentów o nazwie firmy,

- braku informacji, że po upływie trzech miesięcy bezpłatnej usługi staje się ona odpłatna, a jej koszt to ok. 500 zł,

- nieinformowaniu o łącznej cenie oferowanych usług oraz podstawach wypowiedzenia umowy,

- braku możliwości natychmiastowej rezygnacji z usług, ponieważ okres wypowiedzenia może trwać nawet 3 miesiące, co naraża konsumentów na zapłatę nawet 1500 zł.

UOKiK zwrócił szczególną uwagę na to, że na stronach internetowych przycisk „zgłoś ofertę” nie został opatrzony informacją, iż dodanie ogłoszenia wiąże się z opłatą, a brak takiej informacji jest równoznaczny z niedojściem do zawarcia umowy. Mimo tych uchybień konsumenci otrzymują wezwania do zapłaty i część z nich nieświadoma powyższych zastrzeżeń dokonuje wysokich opłat.

Klienci, którzy nieświadomi zagrożeń skorzystali z usług powyższych stron internetowych, ale chcieli zakończyć współpracę nie mogli tego uczynić, bowiem po pewnym czasie poszczególne strony były nieaktywne. Jak wynika z informacji UOKiK przedsiębiorca nie złożył zażalenia na postanowienie Urzędu o wydaniu ostrzeżenia. Właściciel portali poinformował, że zobowiązania konsumentów wobec niego zostały umorzone, a same portale zakończyły swoją działalność.

[treść archiwalna]