Powiat Toruński

Urzędomat w Starostwie Powiatowym w Toruniu

W Starostwie Powiatowym w Toruniu działa Urzędomat – nowoczesne rozwiązanie, które ułatwia odbiór dokumentów bez konieczności stania w kolejce i dostosowywania się do godzin pracy urzędu. To kolejny krok w stronę sprawnej i przyjaznej obsługi mieszkańców.

Tylko w 2025 roku Wydział Komunikacji i Transportu wydał już około 18 000 dowodów rejestracyjnych, co oznacza średnio 70 dokumentów dziennie. Aby skrócić czas oczekiwania i umożliwić odbiór dokumentów w dogodnym terminie, również poza godzinami pracy urzędu, mieszkańcy mogą skorzystać z Urzędomatu.

Korzystanie z Urzędomatu jest proste i wygodne:

Wybór opcji przy składaniu wniosku.
Możliwość odbioru dokumentu w Urzędomacie dotyczy nowo składanych wniosków. Podczas wizyty w urzędzie należy zaznaczyć, że dokument ma zostać odebrany właśnie w ten sposób.

Powiadomienie SMS
Gdy dokument będzie gotowy, urząd wyśle wiadomość SMS z indywidualnym kodem PIN.

Odbiór dokumentu
Od momentu otrzymania powiadomienia jest 48 godzin na odbiór dokumentu z Urzędomatu.

Otwarcie skrytki
Na ekranie urządzenia należy wpisać numer telefonu oraz otrzymany kod PIN. W niektórych przypadkach system może poprosić o złożenie podpisu na ekranie.

Tradycyjna obsługa nadal dostępna

Urzędomat jest udogodnieniem dla osób, którym trudno jest odebrać dokument w godzinach pracy urzędu. Jednocześnie tradycyjna forma obsługi nadal funkcjonuje. Osoby preferujące osobisty odbiór dokumentów w okienku i bezpośredni kontakt z pracownikiem urzędu mogą nadal załatwiać swoje sprawy w dotychczasowy sposób.

Obsługa Wydziału Komunikacji i Transportu

Planując wizytę w Wydziale Komunikacji i Transportu w celu rejestracji, wyrejestrowania pojazdu, zmiany właściciela lub odbioru dokumentów, dostępne są dwie formy obsługi:

Rejestracja internetowa – możliwość umówienia wizyty na konkretny dzień i godzinę za pośrednictwem systemu rezerwacji online:
https://bezkolejki.eu/powiattorunski

Obsługa bez rejestracji – pobranie biletu kolejkowego bezpośrednio z biletomatu na miejscu. Należy pamiętać, że liczba biletów na dany dzień jest ograniczona możliwościami kadrowymi Wydziału.

Godziny obsługi klientów

Obsługa klientów Wydziału Komunikacji i Transportu odbywa się w następujących godzinach:

Poniedziałek: 7:45–14:30

Wtorek: 7:45–15:30

Środa: 7:45–14:30

Czwartek: 7:45–14:30

Piątek: 7:45–14:00

Zachęcamy do korzystania z Urzędomatu oraz dostępnych form rejestracji wizyt, aby sprawnie i komfortowo załatwiać swoje sprawy urzędowe.